Handelsbetingelser

Her finder du betingelserne vedrørende køb hos Better-life.nu
På denne side kan du få et overblik over vores betingelser, og dine lovmæssige rettigheder.

Fragt og levering.(Frit leveret ved køb over 600 kroner i Danmark)

Alle varer afsendes samme dag, eller senest dagen efter. Skulle varen være udsolgt fra lageret, forventes levering inden 2 uger. Du vil da blive kontaktet med info samme dag.
Better Life sørger for levering, og du kan vælge enten GLS pakkeshop, GLS erhverv eller GLS privat.

Pris for levering i pakkeshop eller på dit arbejde(der skal være mulighed for aflevering imellem 7.00-17.00 på dit arbejde.) Kr. 29; Det er dog fragtfrit ved køb over 600 kroner.

Pris for levering på din privatadresse. ( Hvis der ikke er nogen hjemme når GLS kommer med pakken, vil der blive lagt en seddel, og pakken skal da hentes efter sedlens anvisninger.) Kr. 49; Det er dog fragtfrit ved køb over 600 kroner.

Betaling.

Der kan vælges forskellige betalingsmuligheder på Better-life.nu

Dankort.
Visa/Dankort.
Visa Electron.
MasterCard.
MobilePay

Betales der med betalingskort er du sikret imod misbrug da hjemmesiden bruger SSL ( Secure Socket Layer)
De informationer du indtaster vedrørende dit køb er krypteret ( SSL) så det er således kun PBS der kan læse dine informationer, hverken Better Life eller andre kan læse dataene.

Beløbet trækkes først på din konto når varerne afsendes fra Better Life, og Better Life kan aldrig trække et større beløb end det du har godkendt under dit køb.

Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner.

Hos Better life betaler du ingen ekspeditionsgebyr eller betalingsgebyr.

Der tages forbehold for udsolgte varer og eventuelle tastefejl.

Fortrydelsesret.
14 dages fuld returret

Du har ret til at fortryde dit køb inden 14 dage fra du har modtaget dine varer.( Er nogle af varerne i restordre, vil de 14dages returret først træde i kraft når du har modtaget alle varer.) Du kan hermed sende din ordre retur og få dine penge refunderet. Varerne skal returneres i original emballage og have diverse mærker og mærkater på som leveret. Er de returneret varer forringet og ikke kan sælges til anden kunde til fuld pris, vil et tilsvarende mindre beløb blive tilbage betalt.

Ved returnering skal du udfylde formular under fortrydelse og tryk ”send” så vi ved at din pakke kommer retur, samt vedlægge din faktura sammen med varerne. Der skal oplyses registrerings og kontonummer på den konto som pengene skal tilbage betales på.

Returnering på grund af fortrydelse sker for købers egen regning. Vi modtager ikke returpakker sendt på efterkrav.

Når vi har modtaget pakken, og tjekket at alt er i orden, vil du modtage din tilbagebetaling inden for få dage.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, men du skal dog give os information om dette, enten ved at udfylde formularen under fortrydelse eller sende en e-mail til info@better-life.nu eller ringe til Better Life på nummeret: 21 60 96 74 (hvis optaget, læg besked og vi kontakter dig)

De varer du vil have returneret skal sendes til følgende adresse:
Better Life
Avedøreholmen 86D, st-tv
2650 Hvidovre

Ved returnering er det dit ansvar at varerne er pakket forsvarligt ind, og at de returneres i original emballage og med diverse mærkater på som leveret. Du kan kun returnere en vare hvis den er ubrugt. Det vil sige at du kun kan behandle og prøve varen som hvis du stod i en fysisk butik. Man kan ikke lægge sengetøjet på sin egen dyne eller hovedpude, og så vælge at returnere sengetøjet. Ligesom man ikke kan bruge pyntepuderne i sin sofa, eller seng i dage og så derefter vælge at returnere dem. I så fald vil varen blive betragtet som brugt, og kan da ikke returneres.

Reklamationsret.(Bestil returlabel, da Better Life betaler fragten, samt udfyld formular under reklamation)

Ifølge lovgivningen har du 2 års reklamationsret. De 2 år gælder fra den dag du modtager dine varer.
Reklamationsretten består af fabrikationsfejl, og ikke som følge af forkert behandling af dine varer, eller forkert brug.

Skulle du få brug for din reklamationsret, og reklamationen er berettiget, betyder det at du enten kan få dine varer repareret eller ombyttet, pengene tilbagebetalt, eller få en dekort i pris alt afhængig af situationen.

Udfyld formular under reklamation, og vi sender en returlabel til dig, da Better Life betaler fragtomkostningerne. Pak varerne forsvarligt ind og vedlæg fakturaen(skal altid vedlægges før reklamationsbehandlingen går i gang) og gør brug af den returlabel som vi sender til dig. Skulle du vælge at sende varen retur på en anden måde, vil du kun få refunderet fragtomkostningerne til vores fragtpris(som er 49;). Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt på efterkrav eller som ikke er med omdeling.

Returadressen vil fremgå på returlabel.

Så snart vi har modtaget din reklamation vil du få besked herom. Du vil efterfølgende få en ny besked når din reklamation er færdigbehandlet, og hvad der herefter vil ske. Det vil lette behandlingen af reklamationen hvis du har udfyldt formularen under reklamation angående hvad der er fejlen ved/på varen.

Spørgsmål kan skrives til info@better-life.nu eller ring på nummeret: 21 60 96 74 (hvis optaget læg besked og vi kontakter dig)

Klagemuligheder.

Hvis du har handlet et produkt som du ikke syntes lever op til din forventning er du velkommen til at kontakte os på info@better-life.nu eller ringe på vores nummer: 21 60 96 74(hvis optaget læg en besked og vi ringer tilbage til dig)

Som forbruger har du altid mulighed for at indgive en klage over en vare som er købt hos os. Det kan du gøre hos konkurrence og forbrugerstyrelsen, center for klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land kan du indgive din klage her: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af din klage skal du oplyse om vores e-mail: info@better-life.nu

Persondatapolitik.

Hos Better Life prioriterer vi fortrolighed og sikkerhed højt. Hermed kommer klare retningslinjer over vores måde at behandle dine personoplysninger på, og hvordan vi anvender de oplysninger på som du efterlader dig efter du har besøgt og handlet i vores webshop.

Data ansvarlig.
Better Life, Avedøreholmen 86D, st-tv, 2650 Hvidovre. Cvr: 33092008, tlf:21609674, e-mail: info@better-life.nu

Indsamling af personoplysninger.
Du vil altid få information med hensyn til indsamling af personlige oplysninger om dig. De oplysninger kunne være dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, dit køb på webshoppen eller lignende oplysninger.

Det vil altid fremgå om det er en frivillig oplysning eller om den er nødvendig for gennemførelse af ordren på webshoppen.
Indsamling af dine personlige oplysninger vil ske når du:

-handler i vores webshop
-tilmelder dig til vores nyhedsbrev
-deltager i konkurrence eller andre events

Vi gør opmærksom på at dine oplysninger ikke vil blive brugt til markedsføring eller sælges videre til tredjepart. Hvis Better Life skulle vælge at føre statistik over kunders foretrukne valg og køb af varer, vil der ikke blive brugt personlige oplysninger.

Videregivelse af dine personlige oplysninger
Din adresse gives til fragtfirmaet vedrørende leverancen af dine varer.

Der kan under visse omstændigheder være nødvendigt at videregive dine oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet, eksempelvis vedrørende kortsvindel.

Sletning af dine oplysninger
Vi sletter dine oplysninger så snart vi har færdigbehandlet din bestilling i webshoppen, med mindre du er tilmeldt vores nyhedsbrev eller er deltagende i en af vores konkurrence.
Du kan til enhver tid bede om at blive slettet på ovennævnte punkter.

Sikkerhed
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger og sørger for at vores håndtering af dine oplysninger lever op til de sikkerhedspolitiske standarder. Kun medarbejdere der har behov for at kende dine oplysninger til håndtering af dit køb i webshoppen vil få adgang til disse.

Rettigheder
Du har ret til at få slettet eller blokeret alle dine oplysninger efter reglerne herom. Du har ret til at få udleveret oplysninger om dig selv, som du selv har givet os angående køb på webshoppen, tilmelding til nyhedsbrev, eller deltagelse i konkurrencer.

Tilbagekaldelse af dit samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde din eventuelle samtykke som du måtte have givet os. Hvis du ønsker at tilbagekalde din samtykke kan du skrive på info@better-life.nu eller ringe på nummer 21 60 96 74(hvis optaget læg en besked og vi vil kontakte dig) og du vil hermed blive slettet.

Links til andre hjemmesider
Vi har flere links på vores webshop til andre hjemmesider. Vi kan ikke drages til ansvar om hvordan de andre hjemmesider håndterer deres personlige oplysninger, og vi henviser til at du læser deres politik med hensyn til hvordan de håndterer personlige oplysninger.

Kontakt for ændringer
Better Life, Avedøreholmen 86D, st-tv, 2650 Hvidovre
Telefon: 21 60 96 74 e-mail: info@better-life.nu

Klageadgang
Datatilsynet, Borgergade 28,5,1300 København k.

Persondatapolitik dateret 22-02-2019
1. version af Better Lifes persondatapolitik.